Recall RPY-0973601520 caminhões Mercedes-Benz
O recall RPY-0973601520 foi convocado pela empresa MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA. com CNPJ 59104273000129. Veja o detalhe do recall abaixo.
Defeitos
Projeto e/ou fabricação/montagem do produtoDescrição
RECALL COMUNICADO AOS PROPRIETÁRIOS DE CAMINHÕES DA FAMÍLIA AXOR (RODOVIÁRIO E FORA DE ESTRADA) DA MARCA MERCEDES-BENZ A Mercedes-Benz do Brasil Ltda.convoca os proprietários dos veículos abaixo identificados para atenderem à seguinte campanha:
MODELOS ENVOLVIDOS:
Família Axor - CHASSIS EVOLVIDOS (não sequenciais):
9BM958453BB813628 a 913M958443JB112371 PERÍODO DE FABRICAÇÃO:
Fevereiro de 2011 a novembro de 2018. Sistema envolvido:
suporte do reservatório de ar. Razões técnicas:
constatou-se a possibilidade de o suporte do cilindro de ar, localizado no lado direito do veículo, logo após e inferior à cabina, apresentar trinca ou quebra oriunda de falha estrutural da peça originária. Risco/implicações:
a referida inconformidade pode gerar a quebra do suporte e, em situações extremas, o cilindro de ar pode vir a se desprender do veículo, o que aumentaria o risco de acidentes e danos físicos e/ou materiais aos seus ocupantes e/ou terceiros. Solução:
com o desenvolvimento de uma nova peça, haverá a substituição gratuita do suporte do cilindro de ar. Data de início do atendimento:
17/12/2018. Agenciamento e local de atendimento do serviço:
o serviço deverá ser agendado diretamente com o Concessionário de Veículos Comerciais ou Postos de Serviços Mercedes-Benz de sua preferência, onde será realizada a substituição do suporte do reservatório de ar pela nova peça desenvolvida, com duração aproximada de 25 (vinte e cinco) minutos.
Consulte o endereço dos Concessionários e Postos de Serviços por meio do nosso site www.mercedes-benz.com.br ou de nossa Central de Relacionamento com o Cliente. Em caso de dúvidas, consultem-nos por meio de nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 970 9090 ou pelo site www.mercedes-benz.com.br. Esta iniciativa visa assegurar a máxima satisfação de nossos clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade de nossos produtos.
Riscos
A referida inconformidade pode gerar a quebra do suporte e, em situações extremas, o cilindro de ar pode vir a se desprender do veículo, o que aumentaria o risco de acidentes e danos físicos e/ou materiais aos seus ocupantes e/ou terceiros.Modelos Afetados
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